Chính Sách Bảo Hành

Tại Tee75, chất lượng sản phẩm luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không chỉ tạo ra những chiếc áo mang đậm dấu ấn cá nhân, mà còn đảm bảo bạn luôn hài lòng khi sử dụng.

Chính sách bảo hành dưới đây được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn một cách rõ ràng và minh bạch.

1. Thời Gian Bảo Hành

01 tháng kể từ ngày nhận hàng cho tất cả sản phẩm (bao gồm áo có sẵn và áo thiết kế riêng).

2. Điều Kiện Bảo Hành

Tee75 áp dụng bảo hành 1 đổi 1 trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như: lỗi in ấn, sai lệch màu sắc quá nhiều, áo bị rách, vải lỗi.
  • Khách hàng giữ hóa đơn hoặc xác minh được thông tin đặt hàng qua hệ thống của Tee75.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt và còn nguyên hiện trạng khi nhận hàng.
  • Vui lòng quay video unbox (mở hộp) sản phẩm. Chúng tôi chỉ hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm (in lỗi, sai màu…) khi có video mở hộp rõ ràng, liền mạch và không qua chỉnh sửa. Các trường hợp không có video và hình ảnh sẽ không được hỗ trợ.

Không áp dụng bảo hành đối với:

  • Sản phẩm bị hư hại do sử dụng sai hướng dẫn (giặt nước nóng, dùng thuốc tẩy, ủi trực tiếp lên hình in…).
  • Sản phẩm bị biến dạng do tác động bên ngoài như rách, cháy, trầy xước hoặc va chạm mạnh.
  • Lỗi do khách tự ý thay đổi thiết kế, cắt sửa sản phẩm.

3. Cách Thức Bảo Hành

Bạn có thể yêu cầu bảo hành bằng cách:

  • Liên hệ trực tiếp qua hotline: 0899 882 246
  • Gửi email về: support@tee75.com kèm hình ảnh sản phẩm bị lỗi và mã đơn hàng
  • Hoặc đến trực tiếp cửa hàng tại: 4/11 Ngô Thời Nhậm, Phường Thuận Hòa, TP. Huế

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Tee75 sẽ phản hồi trong vòng 24–48h làm việc để xác minh tình trạng và hướng dẫn bước tiếp theo.

4. Thời Gian Xử Lý

  • Đơn hàng lỗi được đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua.
  • Thời gian xử lý bảo hành: 05–07 ngày làm việc, tùy theo tình trạng sản phẩm và kho mẫu có sẵn.

5. Lưu Ý Đặc Biệt

  • Đối với áo thiết kế riêng theo yêu cầu: Nếu có lỗi từ khâu in ấn, sản phẩm sẽ được làm lại đúng theo thiết kế ban đầu chứ không thay đổi mẫu.
  • Với các yêu cầu ngoài phạm vi bảo hành, Tee75 vẫn sẵn lòng hỗ trợ sửa chữa hoặc ưu đãi giảm giá nếu bạn tiếp tục đặt hàng.

Bạn Cần Giúp Gì?

Tee75 luôn mong muốn đồng hành cùng bạn – không chỉ trước, mà cả sau khi đơn hàng được giao. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến bảo hành, đừng ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức.
Chúng tôi ở đây để lắng nghe và hỗ trợ bạn!